Hola @Yaizapsl 

 

Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar.

 

El coste se debe a los gastos de estudios y  elaboración de presupuesto. 

 

Un saludo, Camilo C.

Pero no es un poco abuso, tener que pagar para que se quite algo de mi propiedad que no es mío.

Yo entonces podré pedir un importe de alquiler por utilizar mi propiedad, vosotros me cobrais por venir a quitar vuestro poste y yo os cobro por tenerlo allí, haciendo utilidad de ella, no siendo vuestro

 

 

Hola @Yaizapsl 

 

Entendemos el malestar que esto te está causando y lo lamentamos, pero en este caso es la información que te podemos brindar. Los técnicos de planta externa deben realizar un estudio acerca de la gestión que deseas realizar en tu propiedad y esto puede suponer algún coste.

 

Si no estas de acuerdo con dicha gestión y la información que te suministro el sitio web de Petter, puedes comunicarte a la línea telefónica 1004 para dejar la reclamación, esta línea de atención es totalmente gratuita. 

 

Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros s del foro. 

 

Un Saludo, Emanuel.

Hola @Yaizapsl 

 

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un Saludo, Jesús.

Hola @Yaizapsl

No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.
Randy.

Hola, todavía sigo esperando que se me solucione lo del poste en mi finca. De lo contrario y si no se hace de inmediato abriré un arbitraje contra la empresa, y que sea un juez quien se lo exija, con todas las tasas que eso conlleva para la empresa ejecutada.

 

Si en un plazo máximo de 10 días no me dais una solución y me quitáis el poste de mi finca de inmediato os llegará mi demanda.

No me habéis ayudado en nada.

Esto es un de las mayores empresas de España? 

De vergüenza, en 1004 te dicen que tiene que ser atraves de Petter que ellos no te pueden abrir una reclamación.

Una demanda os va caer, cambiareis el poste y además pagaréis las costas.

Hola @Yaizapsl 

 

En atención a lo que nos presentas, deseamos aclarar que las labores de esta naturaleza son gestionadas exclusivamente por nuestro equipo técnico de planta externa, en la pagina (PETTER). Si ya has generado este registro, te agradeceríamos nos facilitaras el código del mismo para poder verificar su estado actual. 

 

De lo contrario, agradecemos registrar tu solicitud mediante el enlace que te facilitamos previamente. Es importante señalar que la plataforma "petter" constituye el único canal a través del cual podemos brindarte asistencia, dado que la gestión de estos requerimientos es responsabilidad exclusiva del personal técnico de planta externa.

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas. 

La que tenía puesta se cerró porque se me reclamaba un importe de 200 euros que no voy a pagar como es evidente.

Vuelvo abrir la solicitud ahora mismo atraves de Petter pero que no voy a pagar ese importe.

Repito la finca es mía, y si eso me estorba, tenéis que quitarlo.

El número de la solicitud es: PET25052401134

Ahora se me reclaman 250 euros, os doy el plazo de esta semana para empezar con la retirada, sino comienzo yo por mi parte con el arbitraje que conlleva todo el trámite y por si no lo sabéis lleva costas, y los tiene que pagar el ejecutando, la empresa en este caso.

Hasta el lunes os doy de plazo, no puedo esperar más, necesito empezar las obras ya y me estorba.

Os he pasado el número de Petter y vosotros habéis pasado de contestar, el tiempo sigue corriendo.

Hola @Yaizapsl 

Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Para poder dar seguimiento a tu solicitud, te agradeceríamos que nos facilitaras de nuevo el código del Petter por mensaje privado, ya que actualmente no lo encontramos registrado. Es importante recordar que la gestión de tu caso se llevará a cabo mediante la plataforma Petter. 

 

Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Omar S.  

Perdona ?  Me lo pedisteis ayer, os lo pasé no me contestáis y ahora me dices que tengo que pasar el número, ya os lo pasé, buscarlo en el comentario anterior, es solo leer

Hola @Yaizapsl
 

Hemos verificado previamente y no tenemos notificación o mensaje donde nos hayas enviado los datos solicitados. Te mostramos un ejemplo de cómo puedes enviar esta información. Si deseas, puedes hacer clic aquí para encontrar un paso a paso de cómo realizarlo.

 

Quedamos atentos de que nos envies esta información para poder verificarlo.

 

Un saludo.
Randy.

No me deja enviar privados, da error. 

Os lo vuelvo a poner aquí :

Os copio la que ya os envié:

‎06-05-2025 17:15

Editado ‎06-05-2025 17:34

 

La que tenía puesta se cerró porque se me reclamaba un importe de 200 euros que no voy a pagar como es evidente.

 

Vuelvo abrir la solicitud ahora mismo atraves de Petter pero que no voy a pagar ese importe.

 

Repito la finca es mía, y si eso me estorba, tenéis que quitarlo.

 

El número de la solicitud es: PET2***************

 

Ahora se me reclaman 250 euros, os doy el plazo de esta semana para empezar con la retirada, sino comienzo yo por mi parte con el arbitraje que conlleva todo el trámite y por si no lo sabéis lleva costas, y los tiene que pagar el ejecutando, la empresa en este caso.

 

Hasta el lunes os doy de plazo, no puedo esperar más, necesito empezar las obras ya y me estorba.

 

Mensaje 13 de 17

80 Visitas

* Editado por contener datos privados *

Ya os lo envié por privado, mañana es viernes, tardáis más de 24 horas en contestar un mensaje, y el lunes voy a poner el arbitraje, se os acaba el tiempo....el servicio puede ser más precario ? 

No hay ningun número con el que poder mantener una conversación.....pesimo

Hola @Yaizapsl 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Hemos revisado el boletín correspondiente a los trabajos solicitados y confirmamos que se requiere la aprobación del presupuesto indicado. Te informamos que el importe mencionado debe ser cancelado previamente para poder dar inicio a las labores. Una vez confirmado el pago, el departamento encargado procederá con la ejecución de los trabajos solicitados.

 

Adicionalmente, es importante informarte que las solicitudes relacionadas con Planta Externa no cuentan con un plazo de resolución definido, ya que este tipo de operaciones suelen requerir un tiempo de procesamiento mayor al habitual en comparación con otras gestiones. Por ello, te sugerimos realizar seguimiento a tu solicitud a través del mismo enlace donde fue registrada.

 

No obstante, estamos a tu entera disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir.

 

Un saludo.

Iván.

No pienso pagar nada, a ver si me explico con claridad, es un finca de mi propiedad, que hay algo que no quiero que esté, como ese poste por ejemplo, y como no quiero que esté porque me estorba, lo tenéis que quitar, porque si por algún error, al estar trabajando en ella se arranca, se cae o se daña....van a quedar todos los vecinos sin linea y es lo que no me gustaría, lo estoy diciendo claro? NO VOY A PAGAR PORQUE ME QUITEIS ALGO QUE NO QUIERO TENER EN MI FINCA. SI LO MANTENEIS ALLI PUEDE SUFRIR ALGUN DAÑO, LO PONGO SOBRE AVISO, PARA QUE AVISEIS A VUESTROS CLIENTES QUE PUEDEN QUEDARSE SIN LINEA.

vosotros tenéis algún derecho de tener algo en mi propiedad? Donde lo pone? Donde está firmado? En que ley está regulado esto? Estáis ocupando un espacio de mi propiedad, lucrándose de ello, por muchos años, pero ahora me estorba, entonces como queráis, que quede sobre escrito y que quede constancia que si sufre algún desperfecto no será porque no os avisé.

Espero noticias vuestras, explicándome donde está notificado que tengo que tener eso en mi propiedad o que tengo que pagar para que vengáis a quitarlo, leyes, papeles....algo, porque quitarlo lo hago yo gratis.

Sino en cambio ya os llegará el arbitraje de mi abogado. 

Un saludo.

# Modelo de Carta para Exigir Transparencia a Telefónica sobre Cables Aéreos y Postes

**Remitente:**
[Nombre y apellidos]
DIRECCION

DNI: [Incluir número]
Teléfono: [Incluir o]
Correo electrónico: [Opcional]

**Destinatario:**
Telefónica de España, S.A.U.
Departamento de Servidumbre de Infraestructuras
Gran Vía, 28
28013 Madrid
Ref.: Solicitud de información técnica (Art. 105 Ley 39/2015)

**Asunto:** Requerimiento de documentación técnica justificativa de servidumbre aérea en XXXXXX

---

## Cuerpo de la Solicitud

### 1. Exposición de Hechos
Conforme al **artículo 29.1 de la Ley 9/2014 General de Telecomunicaciones**, se solicita formalmente:

1. **Proyecto técnico original** que autoriza el tendido aéreo y postes sobre la finca ubicada en XXXXXXXXXXXXX
2. **Acta de notificación** al anterior propietario sobre la imposición de servidumbre, según exige el **artículo 57 de la Ley 3/1976**.
3. **Certificado de vigencia** que acredite el uso activo de la infraestructura, necesario para validar su mantenimiento bajo el **Reglamento UE 2015/2120**.

### 2. Fundamentos Jurídicos
- **Ley 3/1976, art. 57.2**: Obliga a Telefónica a facilitar alternativas si el propietario demarca zonas compatibles con su proyecto de XXXXXX (lo que vas a construir).
- **Reglamento de Despliegue de Redes (RD 346/2011)**: Exige disponibilidad pública de estudios de impacto visual y técnico para instalaciones aéreas.

### 3. Requerimientos Adicionales
- **Plazo de respuesta**: 20 días hábiles (art. 14 Ley 39/2015).
- **Formato**: Copia electrónica en PDF firmada digitalmente.
- **Consecuencias de silencio istrativo**: Derivación de la queja a la **Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)** por infracción del artículo 38 del Código de Consumo.

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## Anexos
1. Fotografías georreferenciadas (coordenadas: XXX° N, XXX° W) que evidencian la proximidad de los cables a la vivienda.
2. Proyecto técnico preliminar de instalación (de la obra que haces) afectada por el trazado actual.

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**Nota:**
- Enviar vía **burofax con acuse de recibo** (coste estimado: 24€).
- Copia remitida a la **CNMC** (C/ Alberto Alcocer, 47, 28016 Madrid).

*Firma:*
[Nombre y apellidos]

Les envías esto a [email protected] y si no responden en plazo, reclamación a la CNMC, para que les sancionen por no justificar servidumbres activas..

 

Y ya tirar de vía legal: 

 

Demanda civil: Por invasión de propiedad (art. 590 Código Civil).

 

Tengo que mandar todos los datos?? Proyecto?? Coordenadas no las tengo

Me responde con lo mismo de siempre.

Me contestan que tengo que dirigirme a la ducha página de Petter en la que me piden una cantidad de dinero, que no pienso pagar. El tiempo y mi paciencia empiezan ya agotarse.

Quiero algún documento, papel o algo y escriba donde escriba todos me remiten allí, a la página de Petter .