Canales de tv en HD por satélite 3u3e
Hola @miguelan
Gracias por comentar y contarnos tu situación. Vamos a intentar ayudarte paso a paso para ver si podemos solucionar el problema. Aquí te dejamos unas pruebas y configuraciones que puedes revisar:
Pruebas básicas que puedes hacer
1. Reiniciar el decodificador
A veces, solo con reiniciar se solucionan muchos problemas. Apágalo completamente desconectándolo de la corriente durante unos 15 segundos y vuelve a conectarlo.
2. Comprobar conexiones
Asegúrate de que todos los cables estén bien conectados:
El cable de antena satélite (coaxial).
El cable HDMI (entre el desco y la TV).
El transformador de corriente.
3. Cambiar de entrada HDMI en la TV
A veces, un puerto HDMI puede dar mala imagen. Prueba conectar el desco en otro puerto HDMI del televisor.
4. Revisar la calidad de señal
Pulsa el botón "Person" del mando de Movistar y navega hasta:
Parámetros técnicos y diagnóstico > Nivel de señal Astra
Asegúrate de que la calidad esté por encima del 70-80%. Si está baja, podría ser un problema de la antena.
Configuraciones a realizar
1. Resolución del decodificador
Pulsa el botón "Person" del mando y ve a:
Ajuste del terminal > Formato TV / Vídeo
Ajusta la resolución a 1080i o 720p. A veces, en modo automático no da buena imagen en algunos televisores.
️ Si todo lo anterior falla.
Si no ves el reloj ni los números correctamente, y ya revisaste todo lo anterior, puede que el decodificador tenga un problema de fábrica. En ese caso, escríbenos por aquí y escalaremos el caso para que puedan ayudarte cuanto antes.
Un saludo, Marcos.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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