Buenas noches.

Contraté Movistar+ en mayo de este año, con el paquete Todo Fútbol. Uno de los canales que podía ver era M+ Cine Español, en el dial 18. Desde hace unos días ese dial está asignado a "Todo Chaplin" y los canales 19 a 29 (incluidos) no aparecen en el descodificador. Al parecer, el canal M+ Cine Español ha sido movido al dial 26, pero mi descodificador pasa del 18 al 30 directamente. He reiniciado router y deco, sin resultado. Al acceder desde web en PC, me dice que ese canal no lo tengo contratado, a pesar de que desde que contraté Movistar Plus hace un mes lo he podido ver sin problemas.

La duda que tengo es: ¿ese canal, M+ Cine Español, está incluido en el paquete contratado (he buscado y he encontrado informaciones contradictorias)? ¿Estaba incluído pero ya no lo está a partir de junio (en tal caso, ¿dónde se avisa de esos cambios?)? ¿No estaba incluido y lo he podido ver hasta hace unos días por alguna clase de error?

Si alguien me lo puede aclarar, por favor

Gracias.