Me ocurre exactamente lo mismo y tengo otro hilo abierto en el que sólo me indican que reinicie mi descodificador pero esa no es la solución y continúa el problema. Espero que como nos ocurre a muchos s nos den una solución al problema 

Hola, @Nuria94 

Te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas. 

Nuestros expertos se encuentran revisando lo sucedido con dicho título. En cuanto tengamos novedades, lo estaremos informando.

Saludos.

Laura.

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Buenas tardes, el problema se presenta tanto en el decodificador como en los dispositivos vinculados. 

Hola, @Gudar66 

Gracias por la confirmación. 

Pasaremos nota a los expertos para que puedan seguir revisando dicho fallo en profundidad. Cualquier novedad, te decimos.

Saludos.

Laura.

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Hola,

Seguimos realizando las comprobaciones internas, cualquier novedad, os informamos.

Un saludo,

José Tomás.

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A mí también me pasa

Nadie lo va a solucionar y ni siquiera van a responder. ¿Qué necesitan, tres semanas para realizar las comprobaciones?

Pasar la cuota la pasan puntualmente 

Hola, @Heisenberg1 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por la demora presentada.

Desde la comunidad, hacemos todo lo que se encuentra a nuestro alcance para poder ayudar, es por ello, que hemos pasado nota sobre la incidencia para que sea solventada lo antes posible. En cuanto tengamos alguna novedad, lo estaremos informando.

Un saludo. 

Andrés.

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Yo ya puedo verlos.

Gracias

Hola! 

Iba por el capítulo 9 de cuarta temporada del Cuento de la Criada y no me aparece el capítulo 10. ¿Se ha eliminado? Gracias! 

Hola, @CarmenAbadIbañez 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

Vamos a verificar tu caso a detalle sobre el capitulo 10 de la temporada 4 de la serie "El cuento de la criada", en cuanto tengamos alguna novedad te informaremos. 

Un saludo.

Michel. 

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Hola, @CarmenAbadIbañez 

Te informamos que el área encargada continua realizando las validaciones correspondientes sobre el capitulo faltante de la serie "El cuento de la criada", recuerda que una vez dispongamos de una respuesta te informaremos.  

Un saludo.

Michel. 

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Hola, @CarmenAbadIbañez hemos recibido respuesta por parte del área encargada la cual nos indica que el capitulo 10 de la temporada 4 de la serie "El cuento de la criada" ya se encuentra disponible. Por favor confírmanos si ya puedes visualizarlo. 

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sii! gracias

@CarmenAbadIbañez Gracias por tu confirmación, por otra parte, nos puedes indicar si tienes alguna consulta adicional en la que te podamos ayudar. 

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