No dispongo de fibra a pesar de tener el poste en la puerta 2u57a
Hola, @David 12
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas, podemos comprobar la disponibilidad de Fibra en tu domicilio de instalación, para ello es importante que nos pases por privado la dirección de instalación del domicilio, además de la referencia Catastral y un teléfono de o por favor. Consultamos y te decimos.
Para un mensaje por privado, únicamente debes colocar el puntero del ratón encima de nuestro nick de "Comercial- movistar" y te aparecerá mensaje privado.
Saludos, Xavier.
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En nuestro sistema @David 12 nos aparece en Municipio con 100% cobertura fibra. Pero lo importante es que antes de solicitara portabilidad es que el Operador corrija la dirección de instalación para evitar incidencias con Movistar.
Saludos.
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Hola, @David 12
Gracias por atender la llamada. Como lo hablamos, para que los técnicos puedan revisar la viabilidad de instalación para el servicio fibra, es necesario generar un pedido. Para ello, es necesario que nos confirmes los siguientes datos por privado:
- Nombre completo y NIF de quien será el titular.
- Teléfono de o para la instalación.
- Correo electrónico.
- Cuenta bancaria.
Recuerda que, de no llegar a efectuarse la contratación del servicio el pedido será cancelado.
Saludos.
Laura.
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