Primera Instalacion Fibra 5v1m5n
Hola, @mateosan
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
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Saludos.
Karen.
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Hola, @mateosan
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @mateosan.
Validamos que los técnicos han estado realizando diferentes trabajos sobre la CTO con el fin de regular la potencia y que se pueda hacer la instalación de tu servicio. Teniendo lo anterior en cuenta, se te ha asignado una nueva cita mañana 21/10/2024 sobre las 09:00 a. m.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @mateosan.
Confirmamos que se ha completado tu pedido de fibra.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
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Hola, @mateosan
Nos alegra saber que tu consulta se encuentra solucionada. Recuerda que si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Yulieth
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Hola @José25
Te damos las gracias por acudir a la Comunidad Movistar.
Podemos consultar la cobertura de Fibra y verificar en qué estado se encuentra. Para ello necesitamos nos facilites por privado tus datos: Nombre, apellidos, NIF, móvil de o, dirección completa, Referencia Catastral o coordenadas GPS de tu vivienda (coordenadas geográficas que puedes conseguirlas desde Google Maps, por lo tanto, debes tener activa la ubicación y estar dentro de tu vivienda para que pueda localizar tu domicilio).
Un saludo. Llanos
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Hola, @José25
Hemos editado tu post por motivo de seguridad.
Sentimos las molestias que está ocasionando la demora en la migración de la línea y servicios a Fibra. Realizaremos un seguimiento a la petición en curso y a las gestiones pendientes para mantenerte informado.
¡Feliz tarde de domingo!
Un saludo.
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Hola, @José25
Por el momento, no tenemos novedades sobre el pedido, sin embargo, te estaremos notificando en cuanto se observe cambios.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @José25
Hemos verificado que tu pedido se encuentra completado, por favor, confírmanos si te está funcionado el servicio de manera correcta o si adicional a ello, tienes alguna otra duda.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @José25
Nos alegra saber que te funciona correctamente el servicio. Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
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