Hola @JaviSempere 

Envíanos un privado recordándonos tus datos (DNI, nombre y apellidos), la dirección completa (Calle, número, código postal, población y provincia) y la Referencia Catastral de la vivienda.

Un saludo, Vero.

Voy a dejar constancia aquí de cómo está este trámite.

 

Después de volver a mandar todos mis datos me habéis dicho que figura como que tengo cobertura de fibra, así que tramité el alta el jueves y el viernes confirmé con el técnico lo que ya sabía, y es que no hay conexión entre la arqueta que hay junto al edificio de la calle La Carátula 5 con el edificio:

 

Llevamos desde junio de 2024 esperando que solicitéis el permiso al ayuntamiento de Elche, por favor, algún  resonsable de Movistar que se encargue. No hay conexión en todo el edificio y sólo hay que pasar 4m de cable.

 

Hola, @JaviSempere 

 

Es importante aclarar que, desde aquí no es posible realizar directamente la solicitud de permisos.

 

Cuando nuestros técnicos determinan el requerimiento de infraestructura o permisos en la zona, envían el reporte a planta externa para que inicien con las respectivas actuaciones, sin embargo, estos procesos suelen llevar tiempo. Si el pedido ha sido cancelado, te sugerimos solicitar nuevamente el alta después de unos meses para verificar cualquier avance.

 

Saludos.

Viviana.