la incidencia ya se notifico en su momento y quedo resuelta 24 horas después de que se reportara la caída de la antena repetidora de Movistar situada en la cabruñana. 

les vuelvo a remitir que desde noviembre este suceso anterior se repite o cada semana o cada 15 dais, quedando aislados tanto por movil fijo e internet. 

y vuelvo a reiterar que la fibra ya esta en funcionamiento y no entendemos la demora en la instalación. 

no lo necesitamos por vicio sino por necesidad y estamos pagando por un servicio capado en velocidad a precio de fibra.

 

 

“Vemos que el pedido está parado, los técnicos están realizando pruebas externas en cuanto las terminen se pondrán en o contigo para concertar cita. Saludos.”

Todavia no vi a ningún técnico de Movistar (subcontrata) realizar ninguna prueba externa y tengo el CTO a 10 m de casa.

 

deben de tener el poder de la invisibilidad…. porque las otras compañías llegan tiran cable hasta el domicilio y listo. 

100 años de involución aumentando la cuenta de resultados con el dinero público de los fondos de la Unión Europea. 

Hola @JOSEREPOLLES 

 

A nivel del cambio a fibra, movemos el hilo con los compañeros de comercial para que puedan comprobar el estado exacto de la situación.

 

Un saludo.

 

Fernando.

Desde hace media hora otra vez sin internet radio, sin línea en el móvil. Otra vez la antena de la cabruñana caída. También me reportan desde Cornellana que no tienen servicio con Movistar. Otra vez incomunicados.

 

https://www.lne.es/salas/2024/05/07/malestar-cornellana-continuas-caidas-servicio-102012187.html 

 

 

seguimos sin servicio otro dia, no han pasado 6 días y el mismo problema una vez más. 

NADIE HACE. NADA Y NADIE SE HACE RESPONSABLE 

 

 

misma antena, mismo problema. infraestructuras dejadas y ahora con graves problemas para una población que depende de la conexión para ganarse el pan. Por favor le pido que lo escale y alguien se ponga en o conmigo porque esto es muy serio. no son conscientes de la cantidad de personas mayores que dependen del fijo de toda la vida y ahora en este momento no tienen medio de comunicación telefónico y personalmente todo esto se lo he trasladado al presidente de mi comunidad autónoma atraves de sus redes sociales leído y reportado a la consejeria correspondiente y al ministerio correspondiente. 

Hola @JOSEREPOLLES.

 

Hemos abierto un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar y revisar la cobertura en la zona. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que arán contigo. Lamentamos las molestias. 

 

Un saludo.

 

Angela.

 

 

No os enterais de nada. Me llega un email hoy por la mañana que ya están operativos todos los servicios. y van ustedes y vuelven abrir una incidencia sobre lo que ya esta resuelto.

 

 

SI YO REMITO TODO EL TESTO ANTERIOR ES PARA QUE USTED COMO TECNICO PASE AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE DENTRO DE MOVISTAR DE UN PROBLEMA REITERATIVO CADA SEMANA EN EL REPETIDOR DE LA SEÑAL DE MOVISTAR QUE CUBRE NUESTRA ZONA.  EN EL ALTO DE LA CABRUÑANA, ASTURIAS. Y QUE LO RESUELVAN DE UNA VEZ PORQUE DE EL DEPENDE LA VIDA COMERCIAL DE MUCHA GENTE Y LAS COMUNICACIONES QUE PAGAMOS. PORQUE LO QUE NO ES NORMAL ES QUE CADA SEMANA SE REPITA EL MISMO PROBLEMA.

 

Y AQUI LE DEJO LA UBICACION DONDE SE ENCUENTRA EL PROBLEMA:  https://maps.app.goo.gl/i1JaCw44P7MhChne7 

https://maps.app.goo.gl/i1JaCw44P7MhChne7 

 

 

AHI LE DEJO LA UBICACION DE LA ANTENA QUE DA PROBLEMAS CADA SEMANA, Y REPORTELO AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE DE MOVISTAR COMO TECNICO QUE ES USTED.  

 

Y ES UN PROBLEMA DE SU ANTENA PORQUE ESTO LLEVA SUCEDIENDO MESES. COSA QUE NO OCURRE CON ORANGE NI VODAFONE.

 

 

 gracias por censurar sin ningún insulto y no poder contestar. 

Hola @JOSEREPOLLES 

 

Confirmarte que, esta notificada la avería con la información que nos indicado. Te arán para indicarte.

 

Un saludo.

 

Fernando.

Hola @JOSEREPOLLES 

 

Comprobamos que la incidencia sigue abierta, los técnicos encargados arán contigo en la mayor brevedad posible para informarte de la resolución.

 

Un saludo

Lidia

Hola @JOSEREPOLLES 

 

Comprobamos que los técnicos han cerrado el boletín de la incidencia, tras realizar varias gestiones para corregir el fallo. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona de manera correcta por favor?. 

 

Un saludo. 

 

Ruth.

Volver abrirlo porque desde hace una hora, la antena en la cabruñana vuelve a estar caída. Seguis con parches y así seguimos otra vez. Cornellana y alrededores sin cobertura con Movistar. Ni internet radio.

Buenos días @JOSEREPOLLES 

 

Sentimos que se estén teniendo de nuevo problemas de cobertura en esa zona. Comprobamos que ya se tiene reportado y detectada esta avería en la antena y se está trabajando para que se recupere en la mayor brevedad. 

 

Un saludo

 

Griselda.