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Apple Watch 712g11

Neverness1973
Mi vida cambió con el ADSL
‎10-01-2025 12:11

6t352i

Apple Watch
‎10-01-2025 12:11

Intento configurar mi nuevo Apple Watch y me da el siguiente error “

Tu línea móvil tiene movimientos pendientes que impiden la contratación en tu dispositivo Apple.

a con nuestros canales habituales (Tiendas, 1004 o www.movistar.es)”

después de ar con el 1489, le indiqué a mi comercial cuáles son los pasos que me dijeron que él tenía que hacer para solucionarlo, pero el lo que hace es enviarme ESIMs nuevas que si se instalan en el IPhone, pero en el Wach sigue diciendo lo mismo 

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
‎10-01-2025 14:38

‎10-01-2025 14:38

Hola @Neverness1973 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

  • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
  • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
  • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

 

Un saludo.

Ronal.


Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
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Neverness1973
Mi vida cambió con el ADSL
‎10-01-2025 15:22

‎10-01-2025 15:22

He enviado los datos , gracias , espero respuesta

Mensaje 3 de 4
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Comercial Telefonica Empresas
Comercial Empresas
‎10-01-2025 16:33

‎10-01-2025 16:33

Buenas tardes  @Neverness1973,

 

En relación a tu consulta, confirmarte que para la gestión concreta que nos solicitas, debes ponerte de nuevo  en o con vuestro asesor personal, quien te ayudará a resolverla.  Puedes hacerlo llamando al 1489 (01489 si llamas desde centralita), o bien escribiéndole un email a [email protected], indicando en el asunto tu número de CIF con el siguiente formato: CIF:xxxxxxxxx    

 

Gracias y saludos   

Antonio G.

Telefónica Empresas



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