No entiendo, por qué hay clientes a los que se le ha cambiado gratis, instalación incluida. Llevo como cliente más de tres décadas.

Hola @Mimovi,

A determinados clientes seleccionados y con unas condiciones especiales se les está enviando una encuesta llamada "Ayúdanos a conocerte mejor" para cambiar el router Smart Wifi 6 mediante autoinstalación.

Un saludo.

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Deduzco que yo no soy uno de esos clientes especiales, con unas condiciones especiales a los que se les instala el mencionado router.

¡Qué decepción!

A partir de ahora ustedes, también dejarán de ser especiales para mí.

Hoy empiezo la observación de otras posibilidades.

Un saludo.

Hola @Mimovi,

La encuesta para sustitución del router se ha enviado a los clientes que tengan mala conectividad wifi, esa es una de las condiciones.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

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Lo dicho.

Un saludo.

Hola @Mimovi,

Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en o con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo.

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