Cobertura zona 315yp
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Un saludo.
Andrés.
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Hola, @e.zapico
Hemos recibido tus datos.
Se ha realizado una gestión informando el fallo que presentas con la cobertura de tu línea móvil. Se realizarán las validaciones correspondientes y cualquier novedad, te informamos.
Por mensaje privado, te hemos dejado el código de la incidencia.
Un saludo.
Andrés.
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Hola @e.zapico
Lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo, Alexander.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @e.zapico
Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia, comprobamos que esta sigue en proceso. Sentimos los inconvenientes que te está causando, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un saludo, Alexander.
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Hola @e.zapico
Seguimos realizando comprobaciones para verificar el fallo que se esta presentando en la zona, pero para poder continuar con las pruebas, nos puedes indicar la siguiente información:
- ¿El servicio no les funciona dentro ni fuera del domicilio?.
- ¿La cobertura deja de funcionar en alguna hora en especifico?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @e.zapico
Nos puedes indicar si, ¿Hay mas gente en la zona que también presenta fallos de cobertura , hace cuanto y si la presenta a la misma hora que nos informas?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @e.zapico
Lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a realizar comprobaciones en tu zona, sobre la falla que presentas a tu incidencia. Por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un saludo, Juan M.
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Hola @e.zapico
Esperamos las incidencia haya quedado resuelta del todo, ante cualquier no vedad no dudes en escribirnos, quedamos atentos a tus respuestas.
Si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.
Un saludo,
Sandy.
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Hola @e.zapico
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información que te hemos brindado haya sido de utilidad.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
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