A ver, yo no puedo pagar esa factura porque en el enlace que me habéis puesto me lleva a la aplicación con mis contraseñas y me indica que no tengo facturas pendientes.

Así que no sé como voy a pagarlo entonces, o lo giráis a la nueva cuenta como dijo el comercial o me ponéis la factura en un enlace accesible desde el nuevo . 
De todas maneras el martes iré al banco a ver si lo pueden pagar porque mientras esté la testamentaria no se puede mover la cuenta 

Hola @dieszen 

Entendemos lo que nos comentas. En ese caso, podrías hacer el pago a través de una oficina de correo, podemos enviarte los datos de pago que necesites (nombre completo, DNI, fecha de la factura, número de la línea e importe exacto).

Un saludo, Vero.

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Muy bien, en la era de las telecomunicaciones fomentando el paseíto a Correos 🤪