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Buenos dias,
He detectado que me siguen cobrando el Paquete TV Cine cuando desde el decodificador dí de baja dicho paquete y desde el mismo momento - como era de suponer - cualquier estreno o película que quiera disfrutar sale un mensaje de "Mejora tu TV" .
Di de baja el paquete los primeros dias de Enero. Desde entonces 10 Euros adicionales por este servicio ya no disponible ni contratado en la factura.
Quisiera que me devolviesen el importe facturado de más. ¿Pueden ayudarme desde aqui?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @danimelo
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @danimelo
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Marcela
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Hola @danimelo
Hemos procedido a gestionar la baja de los canales de Cine, y tramitamos la reclamación de las mensualidades facturadas desde enero.
Te facilitamos mas información a través de un mensaje privado.
Un saludo.
Mónica
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