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Retirada cables fachada y poste 465b6e

Begoña62
Yo probé el VDSL
Retirada cables fachada y poste

Puse la incidencia PET23XXXXX7123 y me mandaron un mensaje que ya estaba solucionado e ido a verlo y los cables siguen en mi fachada y el poste en la entrada de mi casa

 

 

 

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¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 78
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77 RESPUESTAS 77
Begoña62
Yo probé el VDSL

Buenos días, 

No entiendo porque cierran la incidencia cuando les estoy comunicando una y otra vez que no han realizado ningún trabajo y no estoy conforme con los trabajos realizados en la incidencia anterior. 

 Es más,  me han ocasionado daños en la fachada que todavía estoy esperando que  lis arreglen.

Por lo que solicito reabren la incidencia y procedan a reparar los daños ocasionados

Mensaje 76 de 78
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Begoña62 

 

Estamos dando seguimiento a tu reporte de incidencia en planta externa y hemos observado la siguiente anotación: no hay canalización para cruzar la calle y no se ha registrado la canalización, tal como se asesoró a la solicitante.

Por este motivo, el reporte en planta externa se encuentra cerrado. Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en arnos.

 

Un saludo.

Juan S.



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Solución aceptada.png
Mensaje 77 de 78
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Begoña62
Yo probé el VDSL

Buenas noches, 

Sinceramente no sé que información les pasan a ustedes para contestar.

La canalización  de movistar se hizo el año pasado.

En el mes de julio en lugar de realizar la canalización pusieron los cables en el lado derecho de la fachada y me rompieron ladrillos e hicieron agujeros en la pared donde no debían porque la canalización estaba autorizada wn el lado izquierdo junto con los cables de iberdrola. 

En septiembre lo modificaron al lado izquierdo.

Los tubos de la canalización los pusieron oxidados y viejos. 

Dejaron un cable que envié foto que ponía moviestar y los de la empresa subcontratada decían q no les correspondía a ellos y al final este año lo han quitado  no se si la empresa Cobra o la que subcontrata.

Y en este momento es cuando han dejado la pared llena dw grapas. 

Además los tubos oxidados y los ladrillos rotos desde que lo hicieron estoy reclamando la reparación. Porque los rompieron al poner los cables por donde no estaban autorizados. 

Por tanto, antes de contestar repasen todo el historial y comprueben porfavor la mala calidad de los trabajos realizados. 

 

No he estado en ningún momento conforme con el trabajo realizado y estoy diciendo lo mismo bastante tiempo y por favor comprueben como me han dejado la fachada. Y no pueden cerrar una incidencia cuando sw puso para reparar los ladrillos quitar las grapas y cambiar los tubos y no han realizado ni gun trabajo.

Mensaje 78 de 78
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