Cambio de canales lento b263o
Hola, @josedeurbanova
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para revisar lo ocurrido, es necesario que por favor realices las siguientes comprobaciones.
- Comprueba que la aplicación se encuentre actualizada.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Cambia la contraseña de .
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
- Infórmanos si el mismo error te aparece en otros dispositivos.
Si el error persiste; confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+?
Esperamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Yulieth
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@josedeurbanova. ¿Continuas presentando fallos en tu servicio? Si es así, infórmanos para revisarlo.
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@josedeurbanova. Esperamos que tu servicio te funcione correctamente. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Saludos, Yulieth.
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De acuerdo @josedeurbanova, a a través de este enlace con nuestros compañeros especializados para que ellos puedan ayudarte.
Un saludo, Vero.
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