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No puedo ver los programats que no son en directo 2r95p

Montse Comes
Más integrado que la RDSI
No puedo ver los programats que no son en directo

Tengo un televisor LG UM7050PLF de 43 pulgadas. 
esta conectado por cable pero no en el descodificador. 
En el puedo ver la televisión en directo pero NO los programas ya emitidos. 
No es un problema de conexión porque puedo entrar en you tube o cualquier otra aplicación y funcionan. 
como puedo solucionarlo? 
En el 1002 me han dicho que ellos no pueden. 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Montse Comes 

 

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Mensaje 2 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Montse Comes,

¿Te aparece algún mensaje de error cuando intentas ver los programas ya emitidos?

Un saludo. Marta.


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Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Montse Comes,

Estamos pendientes de que nos indiques si te aparece algún mensaje de error al intentar ver los programas ya emitidos.

Un saludo. Marta.


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Montse Comes
Más integrado que la RDSI

Si, me aparece un me sabé que pone codigo 3016

Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Montse Comes, ¿en otros dispositivos te aparece el mismo error? De momento, reinicia los equipos (router y TV) desconectándolos de la corriente durante unos 10 segundos y luego volviéndolos a conectar. Además, desvincula todos los dispositivos de M+ en 'Gestión de Dispositivos'. Posteriormente, verifica si te permite reproducir este contenido al restablecer la conexión.


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