Gracias, seguro que es para bien.

Hola @nyc206

En relación a tu consulta técnica, te comunico que debes ar con el 1489 (llamada gratuita), 01489 si marcas desde centralita o línea móvil corporativa. Debes indicar que el motivo de tu llamada es una Avería. Puedes llamar desde cualquier número, fijo o móvil, que tengas operativo.

Muchas gracias y un saludo

Alfonso

Telefónica Empresas

He llamado al 1004. Gestiones infructuosas. Me han derivado a otro tfn que en resumen no tenían ni idea de que les estaba hablando.

 

Esto nos está causando (probablemente un perjuicio enorme) si es que hay más s de movistar a los que les sale el mismo mensaje... Vivimos de que nos encuentren los clientes en esa web.

 

La otra vez, a través de este medio, lo resolvisteis en un par de días. Vuestra respuesta fue:

Se han realizado actuaciones necesarias para desbloquear el dominio de la web indicada y realizado pruebas de navegación.

Se ha comprobado que el dominio ya no está bloqueado, por favor, ¿puedes revisarlo?

 

Por favor, necesito que alguien revise el problema con urgencia.

Buenas.

 

¿Me puedes llevar mediante un enlace al foro al que dices que has movido el mensaje por si ahí hubiera una respuesta más satisfactoria? En donde estaba me dicen que llame al 1004, del 1004 me han enviado a otro, sigo con el problema con gran perjuicio para mi empresa y el problema sin solucionar.

Perdon, dije 1004 y queria decir 1489

Buenas tarde @nyc206 

 

Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.

 

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un o.

 

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

 

Gracias y saludos.

Hola de nuevo @nyc206,

 

Una vez confirmados tus datos y en relación a tu consulta, te comunico que para la gestión concreta que nos solicitas, debes ponerte en o con vuestro asesor personal, quien te ayudará a resolverla.  Puedes hacerlo llamando al 1489 (01489 si llamas desde centralita), o bien escribiéndole un email a [email protected], indicando en el asunto tu número de CIF con el siguiente formato: CIF:xxxxxxxxx    

 

Gracias y saludos   

Antonio G.

Telefónica Empresas