Editado 19-05-2025 11:15 2o424z
Editado 19-05-2025 11:15
Hola,
Intentamos recuperar la contraseña del correo ####### que corresponde a nuestra madre/suegra ######## con DNI ######## , que tiene 84 años, no recuerda la contraseña y hace tiempo que no usa el correo.
Lo intentamos por la web del correo movistar y llegamos hasta el punto que dicen que nos envían un SMS pero no nos llega.
Cómo podríamos hacerlo?
Les dejo nuestros datos por si quieren ar con nosotros: #########
Gracias,
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(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del /cliente (puede consultar las Condiciones de Uso/Servicio de la Comunidad)
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Buenos dias,
Por favor, por motivos de seguridad y para evitar que tus datos puedan sufrir cualquier tipo de problemas, te pedimos que no compartas tu información personal a no ser que sea a través de mensaje privado.
En este caso, si no reconoces los datos de recuperacion de contraseña, podemos ayudarte a actualizar estos metodos. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Un saludo,
Soporte Correo
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Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
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