Bloqueos a Cloudflare, twitch, twitter .... 1n386e
Hola @roxter
Lamentamos las molestias ocasionadas, indícanos las direcciones IP y las páginas a las que no puedes acceder.
Si eres cliente Movistar, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @roxter
Gracias por enviarnos la información al privado, la hemos recibido correctamente. Sin embargo, aún nos faltan las direcciones IP de los servidores con los que estás teniendo problemas.
Para poder revisar tu caso en detalle y darte una respuesta precisa, necesitamos que nos facilites esas IPs. Quedamos atentos a tu mensaje, y en cuanto nos compartas esa información, te daremos todos los detalles sobre lo que está ocurriendo.
Un saludo, Marcos.
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Hola @roxter
Comprendo su frustración y entiendo que recordar las IPs desde febrero no es una tarea sencilla. Sin embargo, esta información es fundamental para poder analizar a fondo los bloqueos que ha estado experimentando y así poder ayudarle con la gestión de su servicio de manera efectiva.
Sin los detalles específicos de las IPs y los momentos exactos en que ocurrieron estos bloqueos, nos resulta muy difícil identificar la causa raíz del problema y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan.
Entendemos su molestia y le aseguramos que nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible. Su colaboración es clave para lograrlo.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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Hola @roxter
No hemos recibido más respuesta de tu parte. Por favor confírmanos si sigues presentando los bloqueos en dichas páginas, de ser así, agradeceríamos nos compartas la información solicitada en los mensajes anteriores para poder ayudarte. Estaremos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo, Diego.
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Hola @roxter
Para poder realizar las verificaciones que nos mencionas, es importante que nos compartas las diferentes direcciones IP de las páginas a las cuales no puedes acceder.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
John.
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Hola @roxter
Seguimos a la espera de la información correspondiente a las direcciones IP a las cuales no puedes acceder. Este dato es fundamental para que podamos continuar con el análisis del caso y brindarte una solución precisa lo antes posible.
Agradecemos mucho tu colaboración y quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
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Hola @roxter
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte y nos gustaría saber si tu incidencia ha sido resuelta. En caso afirmativo, te agradeceríamos que marcaras la opción de "aceptar como solución" en el post.
Un saludo.
Juan S.
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