Incompatibilidad Router Smart WiFi 6 Go con Cerradura Nuki Smart Lock 3.0 3r1k5z
Hola @aritio
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos que la información que comentas consta en este band steering), apertura puertos etc...¿Has comprobado a revisar estas opciones?
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenas tardes,
Leyendo el hilo estoy en las mismas... router HGU, la Nuki 4.0 cuando quito batería y reseteo se conecta a la wifi sin problemas y se desconecta a los 10 minutos.
He eliminado el log, he eliminado el NukiWeb, he hablado con Nuki y seguido todos sus pasos, he hablado con soporte técnico de Movistar y nada, no hay forma de resolverlo...
Alguna inspiración divina por aquí? Me vendría fenomenal tener la Nuki instalada y si no puedo usarla en remoto no me va a quedar más remedio que devolverla 
Muchísimas gracias
Saludos,
Marta
Sí, he hecho las dos cosas.
Y sí, funciona bien la 2.4 
Incluso le he creado una wifi de invitados como también recomienda Nuki.
El dramita de la conexión wifi parece que es importante: https://developer.nuki.io/t/poor-wifi-connection-nuki-4th-gen-pro/24027
Hecho. Y nada
Ahora el soporte de Nuki me decia que lo ponga a Alto. Es una locura, no puede ser que un aparato de 300€ falle más que una escopeta de feria.
Me he apuntado a la beta, dicen que la actualización a algunos les ha funcionado, y si no se arregla, Nuki va a volver a su casa porque es un despropósito.
Mil gracias
Hola.
Todas las posible soluciones que mencionáis y algunas mas, son las que apliqué en su momento sin resultado.
Remito la información que ya publique, sobre la prueba que realice en diferentes routers y en la que me baso para pensar que existía alguna incompatibilidad entre el Smart WiFi 6 Go y la cerradura Nuki Smart Lock 3.0, o viceversa... Que son los modelos que tengo.
Y que, en mi caso, solo se solucionó al sustituir el router Smart WiFi 6 Go de Mitrastar por un Smart WiFi 6 Go de Askey (RTF8225VW)
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He vuelto a desplazar la cerradura en cuatro ubicaciones diferentes para probarla, y el resultado siempre ha sido que conecta y se configura a la primera.
Son routers con la configuración de serie y sin personalización alguna.
Router Cisco, conectado a Movistar:
Router Livebox Orange:
Router Movistar Smart Wifi : (Tuve este router anteriormente y no dio ningún problema con la cerradura)
Router Movistar Fibra:
Sin embargo en el Smart WiFi 6 de mi domicilio, ya sea configurado de serie o con todas las recomendaciones aplicadas, tanto de nuki como de este foro, conecta con la red wifi, pero no le da servicio.
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Si probáis en otro router, solo tenéis que llevar Nuki y la batería.
Cuando la conectéis, sin instalarla en ninguna cerradura, apretar el botón para que deje de girar en vacío.
Y ya podéis configurarla con la wifi de donde estéis y probar si conecta con los servidores y si permite la gestión remota solo con datos móviles.
Siento no poder aportar mucho mas.
Un Saludo.
Hola,
Muchas gracias por recuperar todos esos tips, ese post tuyo es oro 
Me queda la opción nuevo firmware que está en beta, antes de pasar a cambio de router.
En cuanto lo pruebe - y casi seguro que fracasará - os digo. Es desesperante que pase esto en un producto de ese precio.
Gracias!
Marta
Pues el HGU donde comprobé que funcionaba, en este caso en particular, es de MitraStar. Router Smart Wifi (HGU) GPT-2541GNAC
