Hola @Sergipd 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Por favor valídanos la siguiente información.

 

• Cuando se calienta el equipo, ¿notas algún cambio en las luces frontales?
• ¿Presentas cortes de conexión en wifi?
• ¿Tienes lentitud al navegar conectado a la red del router?

 

Adicionalmente, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

• Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Yaneth.