Mi router no reconoce las contraseñas que le pongo. 517029
Hola @J0S3_ANT0N10
Para poder continuar con el proceso de resolución de tu consulta, te recordamos que al realizar un reset de fabrica si tienes personalizado el router, quedara con las claves de fabrica. Esto permitirá eliminar cualquier configuración previa que pueda estar ocasionando algún error de red, para información más detallada de la realización del proceso pincha aquí.
Posteriormente podrás devolver la configuración deseada del router desde la dirección IP del dispositivo y la contraseña istrativa que encontrará en una etiqueta ubicada en la parte trasera. Distinguimos dos códigos: la "clave", correspondiente a la contraseña de la red WiFi, y la "contraseña", para el al router.
Directamente se accede a la web de configuración WiFi por ser la más utilizada, y a partir de ahí en el Menú tenemos el resto de opciones.
En el siguiente enlace te dejamos un paso a paso para que lo puedas seguir.
En caso de que el problema persista. Envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Randy.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @J0S3_ANT0N10
Nos alegra saber que la información facilitada te ha sido de ayuda y que te funciona todo de forma correcta. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Yaneth.
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Hola @J0S3_ANT0N10
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte.
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros s del foro.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Randy.
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Hola @J0S3_ANT0N10
Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber ado con nosotros.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
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