Microcortes con nuevo router Smart WiFi 6 23561s
Hola @SANTINI11
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Por favor indícanos si has realizado las siguientes pruebas:
- ¿Estos micro cortes se presentan estando conectado tanto en la red del router como a la red del amplificador?
- Cuando presentas los cortes de conexión, ¿notas si cambia alguna luz en la parte de enfrente de tu router?
- ¿Verificaste si los cables están bien conectados en la parte trasera de tu router?
- ¿Haz realizado algún reinicio electico o reset de fabrica en el router?,
Adicional a la pruebas, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @SANTINI11
Hemos recibido los datos por privado correctamente.
Vemos que marcaste el post como solucionado. Sin embargo, al revisar tus servicios, notamos que hay una visita técnica asignada. ¿Los técnicos ya acudieron y resolvieron la avería? De no ser así, por favor, indícanos.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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Hola @SANTINI11
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Randy.
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