Movistar me propone un cambio de dispositivo 2o2o45
Hola @Viaggiatore
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Adicional a esto Indícanos a mas detalle el dispositivo del que trata la consulta para poder ayudarte de mejor manera.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Viaggiatore
Hemos verificado que se te va a realizar un cambio de equipo para que puedas disfrutar del servicio correctamente, por favor estar pendiente de los medios de o para que te puedan realizar la gestión.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @Viaggiatore
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que el pedido de tu nuevo router Smart Wifi 6 sigue en curso a la espera de ser entregado por la empresa de mensajería encargada, te arán muy pronto.
Un saludo, Diego.
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Hola @Viaggiatore
Estamos pendientes de tu solicitud. Te confirmamos que tu nuevo router Smart Wifi 6 ya está en camino. La empresa de mensajería encargada de la entrega se pondrá en o contigo muy pronto para coordinar la recepción.
Un saludo, Omar S.
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Hola, @Viaggiatore
Queríamos saber si ya se han puesto en o contigo para la entrega del nuevo router y si ya lo has recibido. ¿Podrías confirmarnos esta información, por favor?
Seguimos al pendiente de tu caso.
Un saludo, Juan C.
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Hola @Viaggiatore
Agradeceríamos que nos confirmes si ya recibiste el nuevo router. Esperamos tu respuesta lo antes posible.
Un saludo, Juan M.
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Hola @Viaggiatore
No hemos recibido más noticias por tu parte, por mensaje privado te consultamos sobre el hilo.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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Hola @Viaggiatore
Gracias por tu paciencia. Hemos verificado tu solicitud y estamos haciendo seguimiento al envío de tu nuevo router Smart WiFi 6, que aún se encuentra en camino. En este caso esta asignado un técnico especializado que se encargará de la instalación y esperamos que te e muy pronto. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarte.
Un saludo, Jesús.
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Hola @Viaggiatore
Como no hemos tenido más comunicación, interpretamos que ya no precisas nuestra ayuda a través del foro y tu incidencia ha sido solucionada. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Muchas gracias por haber ado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
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