Hola @mercadalet1

 

Hemos realizado algunas configuraciones en el equipo, por favor intenta realizar nuevamente la vinculación del dispositivo de aire acondicionado y verifica el funcionamiento del servicio.

 

Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo.

Dayana.

Gracias, no lo puedo comprobar hasta que venga el técnico, muchas gracias por vuestra atención. En cuanto venga, os lo haré saber. 

Hola @mercadalet1

 

Una vez hayas comprobado con el técnico nos informas si ha sido corregido el inconveniente.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Andrés.

Hola, no ha sido posible conectarlo, pero ya tengo mas pistas de como hacerlo, el técnico estaba bastante perdido pero si sabía donde estaba el aparatito para sacar los datos, pero no hemos llegado a conseguir conectar con el router, leyendo algunos consejos en este grupo, he visto uno para intentar dejar con nombre distinto las dos redes, iba a intentarlo pero lo primero que me ha rechazado es la contraseña, cuando es la que figura en la base del router y con la que estoy conectada. ¿Habría forma de que hicierais un paso a paso? Lo de la contraseña puede tener que ver con las modificaciones que habeis hecho?. Espero vuestros comentarios. Gracias

Hola @mercadalet1 

 

Te informamos que para realizar modificaciones en el nombre y la contraseña de su red WiFi, es necesario acceder a la configuración del router. Para ello, utilice la dirección IP del dispositivo y la contraseña istrativa que encontrará en una etiqueta ubicada en la parte trasera. Distinguimos dos códigos: la "clave", correspondiente a la contraseña de la red WiFi, y la "contraseña", para el al router.

 

Directamente se accede a la web de configuración WiFi por ser la más utilizada, y a partir de ahí en el Menú tenemos el resto de opciones.

 

En el siguiente enlace te dejamos un paso a paso para que lo puedas seguir.

 

Un saludo, Juan M.

Muchísimas gracias, el lunes, con tranquilidad, lo intentaré.

Hola @mercadalet1

Retomamos la comunicación de tu caso. Una vez realizada las configuraciones sobre tu router, te recomendamos reiniciar tus dispositivos del hogar para aplicar los cambios necesarios en caso de algún error en la red. ¿Por otro lado, nos puedes confirmar que el servicio este funcionando correctamente?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.
Randy.

Hola @mercadalet1

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.
Randy.