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Problemas en el visor del teléfono domo 1d3wz

apsm
Más integrado que la RDSI
Problemas en el visor del teléfono domo

Buen día. Quisiera saber por qué el visor del teléfono domo de mis padres (son clientes de movistar) solo muestra rayas negras en lugar de la fecha, la hora o las llamadas entrantes. Un saludo y gracias

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Buenos días

 

Pasame el número de teléfono de tus padres por un mensaje privado y se lo reviso.

 

Saludos



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Mensaje 2 de 10
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apsm
Más integrado que la RDSI
 
Mensaje 3 de 10
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Le he abierto una incidenica de la línea y se ha pasado a los técnicos para su arreglo o cambio.



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Mensaje 4 de 10
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Hola

 

Compruebo que ya tienes cerrada la incidencia de la línea , puede confimar si ya esta resuelta.

 

Saludos



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Mensaje 5 de 10
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apsm
Más integrado que la RDSI
Buenas noches. Debieron detectar el problema y dijeron que en 24 o 48 horas estaría arreglado. El plazo ha pasado y aún no está.

Un saludo y gracias
Mensaje 6 de 10
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Le paso su mensaje a los compañeros de comercial , ya que el servicio lo tienes sin contratar.



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Mensaje 7 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @apsm

 

Revisando lo que comentas comprobamos que actualmente el servicio de identificador de llamadas no consta dado de alta y existe un pedido en curso con fecha de 05/03/2018 para la activación del servicio por lo que en el momento en que esté cumplimentado debería funcionarte.

 

Un saludo. Jaime.


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Mensaje 8 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @apsm

 

Hemos comprobado que tienes activado el servicio de identificación de llamadas desde el 12/3/2018, lo has comprobado?

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima


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Mensaje 9 de 10
1.672 Visitas
apsm
Más integrado que la RDSI
Hola, ya está todo bien.
Un saludo y gracias
Mensaje 10 de 10
1.640 Visitas