Quitar Caja fibra óptica fachada 2q5c4p
Hola @prosadoc bienvenid@ a la Comunidad .
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo,
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Buenas tardes @prosadoc
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Hemos trasladado tu petición a los técnicos de zona, arán contigo lo antes posible para darte una solución.
Un saludo
Silvia
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Buenos días @prosadoc
Te indicamos de nuevo por mensaje privado el número de solicitud.
Un saludo
Silvia
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Buenas noches @prosadoc
Hemos revisado el boletín y comprobamos que esta ya notificado a planta externa y ahora serán ya ellos los que en lo antes posible contigo.
Un saludo.
Miriam
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Hola @prosadoc
Observamos que la petición está pendiente de ser tratada por parte de los técnicos de planta externa con lo que lo tiene en su cola de trabajo. Los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual, pedirte disculpas por ello, pero como te indicamos la petición está en curso y será tratada.
Un saludo.
Fernando.
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Buenos días @prosadoc,
Sentimos mucho la demora y las molestias. Acabamos de generarte un boletín nuevo con la información facilita para solicitar al servicio técnico de planta externa de la zona su actuación.
Te hemos enviado la referencia de dicho informe asi como los detalles de o para mas seguridad por mensaje privado previo a este.
En él hemos procedido a anexar toda la información previa y la que nos acabas de remitir a dicho servicio para tratar de agilizar la gestión.
Les hemos solicitado a dichos técnicos que tan pronto como dispongan de cualquier información/avance se comuniquen de forma personal a la linea móvil que nos facilitaste anteriormente.
Esperamos que se gestione con la mayor rapidez.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
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