Editado 18-11-2018 19:54 174g39
Editado 18-11-2018 19:54
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(editado por seguridad)
Buenas tardes, mi problema es el siguiente:
Dispongo de una casa en una aldea de Galicia en la cual tenemos una serie de pinos secos.
Hace unos días, uno de ellos se ha desplomado dañando un hórreo de piedra que tenemos.
Tenemos tres arboles mas en la misma situación con el riesgo añadido de que si se cayeran dañarían un cable de teléfono que pasa al lado.
En la foto señalo la zona donde se encuentran los arboles y donde se puede ver a lado el horreo.
¿Como he de proceder para poder cortar los arboles sin dañar el cable y evitar el riesgo de un daño todavía mayor?
Un saludo
Hola JM ALVAREZ ,
hemos editado tu post ya que has publicado en abierto tu número de teléfono y los datos relativos a la finca. Los datos personales remítelos siempre por mensaje privado.
Con respecto a lo que nos comentas, desde aquí en casos de ese tipo solo podemos contribuir abriendo una incidencia de planta externa cuando un nos indica que nuestras instalaciones exteriores tienes que ser subsanadas o retiradas por perjuicio para un peatón/vehículo/inmueble o bien porque molesten para hacer algún trabajo en concreto y en caso de no retirarlos (los cables/los postes/arquetas/armarios...) no se pudiera hacer.
Te comentamos esto porque a tu pregunta de: "¿Como he de proceder para poder cortar los arboles sin dañar el cable y evitar el riesgo de un daño todavía mayor?", no podemos responderte ya que no realizamos trabajos de cortar árboles.
Dinos si podemos ayudarte de alguna manera.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola JM ALVAREZ ,
no hemos tenido noticias tuyas desde el pasado domingo, desconocemos si conseguiste efectuar los trabajos en tu finca, si necesitas que pidamos la retirada de nuestra acometida...
Dinos si podemos ayudarte solicitando cambios en la acometida.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
hemos tramitado una solicitud para que los técnicos de planta externa de zona realicen los trabajos.
No tenemos estimaciones sobre el tiempo que supondrá el coordinar, ejecutar y finalizar los trabajos por lo que mantente a la espera de que en contigo en el número de teléfono móvil que nos has proporcionado.
Te remitimos un mensaje privado con el número de incidencia.
Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer un seguimiento de tu caso.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
tras solicitar por incidencia de planta exterior los trabajos que nos indicabas, verificamos que con fecha 23/11/2018 a las 08:42h se ha repartido a la bandeja de entrada de la entidad colaboradora que lleva la zona.
Por nuestra parte dejamos el hilo abierto para continuar con el seguimiento.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia. Esta sigue abierta en curso.
Seguimos con el hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia. Has tenido o por parte de los técnicos de planta externa?
Seguimos con el hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia. Has tenido o por parte de los técnicos de planta externa?
Seguimos con el hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia.
Seguimos con el hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Ya nos han comunicado que el cable ha sido bajado para que se puedan cortar los arboles.
Informaremos en cuanto se hayan cortado los arboles para volver el cable a su sitio.
Un saludo
Hola JM ALVAREZ ,
gracias por informarnos.
Por nuestra parte seguimos con el hilo abierto hasta que se cierre la incidencia y se finalicen los trabajos solicitados.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
verificamos que la incidencia ya se ha cerrado.
Dinos si ya estaría todo resuelto o bien si estás en o con los técnicos de planta externa para seguir gestionándolo.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
se solucionó finalmente tu incidencia?.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM ALVAREZ ,
al no tener más noticias por tu parte desde hace bastante tiempo, entendemos que se resolvió tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en o con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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