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Sin conexion a internet 155o64

Nardy1994
Yo probé el VDSL
Sin conexion a internet

Buenas, desde hace aproximadamente 4h que el router no funciona. Estan todos los led en azul excepto el del telefono, que esta apagado, he probado a reiniciar, reiniciar de fabrica, dejar el router desconectado por algunos minutos y no funciona.

Gracias 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Nardy1994 

 

Realiza las siguientes pruebas; 

 

  • Comprobar que todos los cables estén bien conectados y en buen estado.
  • Reiniciar eléctricamente el equipo.
     

Si continúa el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)


Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

John.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Mensaje 2 de 5
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Nardy1994
Yo probé el VDSL

Despues de estar toda la noche sin conexión ha empezado a funcionar hace unos minutos.

Mensaje 3 de 5
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Nardy1994

Agradecemos tu pronta respuesta. Por otra parte sentimos las molestias ocasionadas, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado de lo contrario coméntanos en que otra consulta podemos ayudarte.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.
Randy.



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Mensaje 4 de 5
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Nardy1994 

 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

 

Un saludo.

Nicoll. 



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