Buenas noches desde España, @MayercyAcuñaParraguez 

Efectivamente estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica) . Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y  técnico de los productos y Servicios que comercializan para España. 

Por ello te recomiendo que es directamente con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país