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Problemas cobertura en Hellín (Madrid) 6l2273

emilio3020
Mi vida cambió con el ADSL
Problemas cobertura en Hellín (Madrid)

Hola!

Os escribo porque vivo por la zona de Hellín entre San Blas y Las Rosas. El tema es que la conexión móvil (5G, 4G y 3G) no funciona correctamente

He hecho la prueba con 4 terminales y con 4 sims diferentes de movistar (de amigos) y todos tenemos el mismo resultado.

 

La conexión no funciona a pesar de que a veces marque que tiene toda la cobertura. De forma muy puntual la red responde pero lo más probable es que cualquier aplicación devuelva que no tiene conexión a internet. Es un sufrimiento cada vez que salgo de casa y me quedo si conexión Wi Fi.

 

Espero que podáis arreglar la incidencia,

Saludos y gracias

Mensaje 1 de 54
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @emilio3020 

 

Seguimos trabajando en la resolución del problema con la antena móvil; nuestro equipo técnico continúa investigando y trabajando para encontrar una solución definitiva al problema.

Agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este asunto.

 

Estaremos informando sobre cualquier avance por este medio.

 

Un saludo.

Juan S.



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Mensaje 51 de 54
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @emilio3020 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para solucionar la avería detectada en la antena móvil que está afectando el servicio en tu zona. Nuestro equipo técnico continúa aplicando las medidas necesarias para restablecer la conexión lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y te mantendremos informado sobre cualquier avance.

 

Un saludo, Omar S. 



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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @emilio3020 

 

Queremos informarle que la incidencia general aún se encuentra activa. Entendemos las molestias que esta situación le está causando y le pedimos disculpas. Nuestro equipo técnico sigue dedicando sus esfuerzos para solucionar el problema en el menor tiempo posible.

 

Un saludo, Alex.
 



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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @emilio3020 

 

La incidencia sigue activa. Queremos informarte que nuestro equipo técnico está trabajando para resolverla lo antes posible. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Alex.
 



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