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Hola @Sagar7426
Lamentamos las molestias ocasionadas, por los fallos recurrentes en la zona se ha activado una incidencia general, los técnicos estarán trabajando para poder darte una solución lo antes posible.
Un saludo.
John.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Sagar7426
Realizando seguimiento a tu incidencia, persiste la incidencia General en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, tan pronto tengamos alguna indicación te la haremos saber. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te pedimos disculpas por los problemas que estamos ocasionando.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @Sagar7426
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Comprobamos que la incidencia general en la zona aún continua gestionándose por los técnicos del área encargada para solventarla a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @Sagar7426
Verificando la información, persiste la incidencia General en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, tan pronto tengamos alguna indicación te la haremos saber.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @Sagar7426
Continúanos trabajando para solventar la incidencia que se esta presentando en la zona lo más pronto posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @Sagar7426
La afectación general en la zona continúa activa, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos trabajando para solucionarla a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @Sagar7426
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia general en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
John.
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Hola @Sagar7426
Sentimos las molestias que esto pueda causar. Hemos vuelto verificar y confirmamos que la incidencia general en la zona sigue presente. Los técnicos continúan trabajando para restablecer el servicio tan pronto como sea posible.
Un saludo.
John.
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Hola @Sagar7426
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Hemos realizado una nueva verificación y confirmamos que el problema general en la zona persiste. Nuestro equipo técnico sigue trabajando para restablecer el servicio lo más pronto posible.
Un saludo.
John.
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Hola @Sagar7426
Continuamos realizando las reparaciones necesarias para solventar la incidencia que presentamos en la zona, cuando esté solucionada notarás la mejoría en la cobertura. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
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Hola @Sagar7426
Hemos verificado nuevamente la cobertura en la zona que nos indicó y, aunque esté presentando fallos generales del servicio en la zona, la señal en interiores puede variar debido a factores como las paredes, el clima y la distancia a las antenas.
Para mejorar su experiencia, le sugerimos utilizar llamadas Wi-Fi cuando esté en interiores. Encontrará más detalles en este enlace: [enlace].
Un saludo.
John
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Hola @Sagar7426
Lamentamos los inconvenientes causados.
Queremos asegurarte que tu solicitud es importante para nosotros y la tenemos presente para futuras soluciones. Aunque no podemos prometer un plazo o fecha en la que se realice las reparaciones, te recomendamos hacer el uso del servicio de llamadas Wifi para mejorar la conexión de tus llamadas mientras estés conectado a una wifi con señal de internet. Por ahora, esta es la información que tenemos disponible.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en arnos.
Un saludo.
Randy.
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Hola @Sagar7426
Hemos verificado el estado de la incidencia en tu zona y el sistema nos indica que ya está solucionada. Queremos saber de ti: ¿has notado alguna mejoría en el servicio o el problema aún persiste?
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan M.
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Hola @Sagar7426
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionada, en este caso realizando seguimiento la incidencia general que se presentaba, nos consta de que fue reparada, es necesario que reinicies tu terminal y compruebes si ya puedes hacer uso del 5G.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
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Hola @Sagar7426
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
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Hola @Sagar7426
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, nos puedes indicar el funcionamiento del servicio, ¿Ya funciona o continua el fallo?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @Sagar7426
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Kevin T.
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