Para el correcto funcionamiento de tu línea movistar en otro país es necesario revisar las siguientes opciones: 6z2k1h
- Tu línea debe tener activado el servicio de Roaming (puedes consultar este post para saber como comprobarlo)
- Tu línea no debe tener ninguna suspensión o restricción istrativa que impida las llamadas internacionales o realizar uso de datos.
- Ajusta tu tarifa para Europa, EE.UU o resto del mundo en función de tu destino.
- Para poder hacer uso de datos móviles, en el menú de tu terminal es necesario tener activada la opción “Itinerancia de datos” o similar.
Puedes consultar toda la información sobre el uso del móvil en el extranjero (roaming) en esta página: 'Roaming: Llamar desde el extranjero'.
Si tienes problemas para conectarte a la red del país visitado puedes enviarnos tu problema técnico, dispones de diferentes vías desde nuestra página de Soporte Técnico, elige la que te sea más cómoda:
Soporte Técnico
Si necesitas ar con nuestros técnicos ahora accede a nuestro Chat de Asistencia Técnica Móvil. o puedes publicar un post en nuestro
foro de ayuda técnica móvil donde un moderador revisará tu caso.
