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Decodificador digital plus no se enciende 1v5b37

vlamote66
Mi vida cambió con el ADSL
Decodificador digital plus no se enciende

Hola,

 

Tengo un decodificador Digital + antiguo (con entrada de antena de satélite) y hasta ahora funcionaba perfectamente pero ya no se enciende (supongo que fallo de fuente de alimentación o placa).

 

¿Todavía se reparan, o los cambian por un modelo más moderno?

 

¿Qué puedo hacer?

 

Gracias por adelantado

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12

Hola  @vlamote66,

 

Si el deco está estropeado, te lo cambian.

 

Indícame por privado, cuando puedas, el nombre y NIF con el que está registrado el contrato y un teléfono de o y te abrimos un parte de avería.

 

Salu2

Maribel


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Solución aceptada
Mensaje 2 de 13
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Hola @vlamote66

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a pasar tu consulta a los compañeros del dto técnico para que revisen qué sucede.

Un saludo

Vero


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Mensaje 3 de 13
4.223 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @vlamote66!

 

Con los datos que nos das no nos consta contrato con Movistar con Tv.

 

Un saludo, Arancha


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Mensaje 4 de 13
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vlamote66
Mi vida cambió con el ADSL

¡Perdón!

Los datos son:

Titular: R***** ******** ******

NIF: 4***********

Movil: 6*********

¡Gracias de nuevo!

 

 *** Editado por contener datos personales ***

Mensaje 5 de 13
4.201 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vlamote66

 

Te hemos abierto aviso de incidencia TV_SAT002164 para poder comprobarte la avería que nos indicas. El servicio técnico de satélite se va a poner en o contigo para poder comprobarlo. Te vamos comprobando la incidencia para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño


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Mensaje 6 de 13
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vlamote66
Mi vida cambió con el ADSL
Me llamaron y me indicaron un servicio técnico cerca de casa y el lunes voy a que me canvien el deco. Os mantengo informados.
Gracias
Mensaje 7 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rgm79

 

De acuerdo, quedamos entonces a la espera de que nos informes.

Un saludo

vero


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Mensaje 8 de 13
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vlamote66
Mi vida cambió con el ADSL
Me han dicho que hasta el viernes no tendrán en stock un decodificador Astra.
Mensaje 9 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vlamote66

 

Cualquier otra novedad nos indicas.

 

Saludos. Blanca.


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Mensaje 10 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vlamote66

 

Desde nuestro último post , no nos has comentado nada .... tienes el decodificador ya en casa funcionando correctamente?


Podemos ayudarte en alguna otra  consulta o problema ?

 

Un saludo
LlaniGuiño

 


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Mensaje 11 de 13
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vlamote66
Mi vida cambió con el ADSL
Me cambiaron el descodificador sin coste alguno. Perfecto. Gracias por todo.
Mensaje 12 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vlamote66 !

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.


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Mensaje 13 de 13
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