Guía desajustada 633y34
Hola,
Como una imagen vale más que 1000 palabras... La guía sale así:
¿Cómo arreglo esto? El deco es el 4K.
Gracias.
¡Hola RubénCardenalNiño!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de o
Puede ser que el formato de pantalla del televisor no sea el correcto , pruebe a ponerlo en formato 16 9
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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@RubénCardenalNiño ha escrito:
Hola,
Como una imagen vale más que 1000 palabras... La guía sale así:
¿Cómo arreglo esto? El deco es el 4K.
Gracias.
Hola @RubénCardenalNiño
Todavía no se puede ver la imagen. Habrá que esperar a que un moderador la apruebe para poder visionarla.
Un saludo.
¡Hola a todos!
Os pido disculpas por el tiempo demorado.
¿Si probáis a quitar directamente el cable de corriente y volverlo a poner persiste la incidencia?
Un Saludo.
Samuel
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@RubénCardenalNiño ha escrito:
Ah, qué majos. La imagen es
Hola,
No se trata de ningún problema. La guía se ve estéticamente así en todos los descodificadores con la interfaz nueva (disponible solo en descos UHD)
Un saludo
@RubénCardenalNiño ha escrito:
@Marcos2016 ha escrito:
@RubénCardenalNiño ha escrito:
Ah, qué majos. La imagen es
Hola,
No se trata de ningún problema. La guía se ve estéticamente así en todos los descodificadores con la interfaz nueva (disponible solo en descos UHD)
Un saludo
De eso nada. En casa de mi madre está también ese deco. Y por duplicado, que tiene el multiroom (como no venden multiroom para 3 tv's, en el tercero tengo un Kodi, Movistar, hay que tener más ojo). El caso es que en las 2 TV's se ve bien. Y en la mía no. Creo que no has visto bien la imagen.
Hola,
La nueva interfaz es así en el descodificador UHD en propiedad de Movistar. Seguramente te confundes con otros descos HD (ARRISVIP113...)
Es cierto que en KODI, Amazon TV, es OTRO diseño de interfaz que no es el mismo.
Un saludo.
Directamente abriré una incidencia, visto que por aquí hay hasta gente que es incapaz de ver que el texto de la guía sale por la izquierda (y ni siquiera es correlativo con lo de la derecha). Pongamos una imagen para tontos:
Supongo que ahora queda más clarito. De todas formas es mi último post aquí sobre éste tema.
¡Hola RubénCardenalNiño!
Le he abierto una incidencia para que el técnico le pueda llamar lo antes posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola RubénCardenalNiño!
Le pido disculpas entonces por la incidencia actual sobre la programación de movistar y esperamos que lo mas pronto posible se pueda solventar.
Un saludo.
Samuel
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@RubénCardenalNiño ha escrito:
Directamente abriré una incidencia, visto que por aquí hay hasta gente que es incapaz de ver que el texto de la guía sale por la izquierda (y ni siquiera es correlativo con lo de la derecha). Pongamos una imagen para tontos:
Supongo que ahora queda más clarito. De todas formas es mi último post aquí sobre éste tema.
Hola,
Desde que salió el descodificador UHD siempre ha salido la guía así (en las imágenes promociones y vídeos también sale así). Es una cuestión de gustos de estética.
Desconozco si han cambiado los parámetros de diseño y van a eliminar ese toque de diseño.
Un saludo.
¡Hola RubénCardenalNiño!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en o con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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