Buenos días.

 

A la atención de los técnicos y/o moderadores del foro.

 

Desde hace un par de días Movistar + TV se me queda congelado en la pantalla de la televisión. Esto es, funcionaba correctamente, pero cuando le parece la imagen se queda fija. Cambio de canal, y lo hace, pero me ofrece otros 10 segundos del nuevo canal y vuelve a volverse a quedar fija la imagen, sin reaccionar ni dar sonido. Cambie al canal que cambie hace lo mismo, incluso en el VOD o grabaciones. He apagado el descodificador y no carga. Le he hecho el reset al descodificador, y lo mismo, no hace la telecarga. La solución que he probado ha sido resetear el router, y entonces me ha funcionado el descodificador y los canales normalmente, pero a las 8 horas vuelta otra vez al principio.

Ya esta mañana he tenido que apagar y encender el router Mitrastar de nuevo, y vuelve a funcionar, ¿pero hasta cuándo?

Necesito una solución y/o respuesta. Escríbanme y les doy los datos de mi línea por MP.

 

Muchas gracias.