Bienvenid@ a Comunidad Movistar.

Te pedimos disculpas por la molestias.

 

¿Has probado a cambiar la clavija hdmi a otra , si tienes mas de una en le televisor? 

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick del "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.

Hola @Angelallm.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No hemos recibido el mensaje con los datos solicitados, para poder ayudarte, es necesario que nos envíes esa información. 

 

Un saludo. 

 

Angela.

Hola @Angelallm

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

 

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo.

 

Luis.