MOVISTAR+ en Android TV va a golpes 4c2e4i
Hola @MartaGZ Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Ante la incidencia que presentas con Movistar+ en tus dispositivos ¿ la conexión que realizas es por cable o por Wifi ?
En caso de tener la conexión por Wifi ¿ has probado si por cable te ocurre lo mismo ?
¿ En otros dispositivos si te permite visualizar el contenido correctamente ?
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @MartaGZ !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Ante la información aportada, sería necesario que comprobases a conectar la televisión por cable y verificar si con ésta conexión te funciona correctamente.
Igualmente ¿ has podido comprobar la velocidad que te está llegando en la televisión, ya que se recomienda 6Mbs ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MartaGZ !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
¿ Has tenido oportunidad de comprobar la conexión por cable ?
Si quieres, puedes comprobar la velocidad que te está llegando, realizando un test de velocidad en la página de Movistar, en la propia televisión.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola MartaGZ ,
puedes pinchar aquí:
http://testdevelocidad.movistar.es/
Un saludo,
Víctor
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Hola @MartaGZ !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido acceder al enlace facilitado y comprobar la velocidad que te está llegando ?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MartaGZ !
No hay problema, no te preocupes, dejamos el hilo abierto unos días para que, cuando tengas disponibilidad, puedas realizar las comprobaciones.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MartaGZ !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
En éstos días ¿ has podido realizar las comprobaciones y verificar si ya te funciona ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola MartaGZ ,
no te preocupes, seguimos por aquí y ya nos cuentas cuando lo hayas podido probar 
Un saludo,
Víctor
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Hola @MartaGZ !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido conectar la televisión por cable y comprobar si así te funciona correctamente ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MartaGZ !
Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que ya tengas solucionada la incidencia.
Solo recordarte que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en ar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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