NO PUEDO VER MOVISTAR PLUS EN MI NUEVO TV SAMSUNG UHD 4lx2i
Hola @EmilioMayolín
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de o ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
Hola @EmilioMayolín
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a trasladar tu caso a los compañeros del dto técnico para que revisen qué sucede.
Un saludo
Vero
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
Hola EmilioMayolín,
prueba a seleccionar con la tecla SOURCE del mando la entrada HDMI 1 (por ejemplo) y conecta ahí el cable HDMI que viene del decodificador. Apaga eléctricamente o haz un reset al descodificador y comprueba si te aparecen cinco círculos en la pantalla del televisor, si te aparecen los círculos es que está detectando el desco, en caso contrario es que no lo detecta.
Si no lo detecta, prueba:
- a desconectar y volver a conectar el cable HDMI.
- puede ser el tipo de cable HDMI, algunos televisores necesitan un cable de versión de HDMI 2.0 o superior, compruébalo.
En cuanto al segundo problema que planteas, con la app Movistar+, prueba a salir de la app pulsando la tecla "Exit" del mando antes de apagar el televisor.
Saludos.
char
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes ar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @EmilioMayolín :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.
