No funciona la Living App miMovistar (Deco UHD) 2o4x37
Hola @javiflames
Por interno te hemos informado el proceso de la avería.
Un saludo.
John.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @javiflames
Continuamos en seguimiento de tu caso, evidenciamos que el cambio del desco lo realizar un técnico de campo, estamos a la espera que se que realice la visita.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un saludo.
John.
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Hola @javiflames
Recuperamos la comunicación con respecto a la incidencia que nos has reportado. ¿Podrías, confirmar si te han atendido del área técnica y si el servicio esté funcionando correctamente?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.
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No, estoy a la espera de que me en para concretar cita para que se pasen por mi domicilio. Me anularon la anterior porque tenían mucho trabajo. 
Hola @javiflames
Hemos verificado que se han tratado de ar contigo en varias ocasiones pero no ha sido posible la comunicación, ¿Nos puedes indicar un rango de hora en la que se puedan comunicar contigo para generar la cita?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @javiflames
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Hemos reiterado la incidencia reportada y seguimos a la espera de que los técnicos de campo se comuniquen, coordinen la cita y procedan con el cambio del equipo.
Un saludo.
John.
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Hola @javiflames
Continuamos con el seguimiento de tu gestión.
Te informaremos tan pronto como tengamos novedades concretas sobre tu consulta. Entendemos perfectamente que esta situación puede generar inconvenientes en tu día a día y te pedimos nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que esto esté causando. Valoramos enormemente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos diligentemente para encontrar la mejor solución y resolver tu solicitud lo más pronto posible.
Quedamos atentos una vez la visita haya sido efectiva.
Un saludo.
Randy.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @javiflames
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @javiflames
Recientemente te he ayudado con la resolución de un problema (Servicio) de tu en la Comunidad Movistar.
Esperando haber podido ser de ayuda, tan sólo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no te llevará ni un minuto:
- Encuesta
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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