Problemas cobertura receptor UHD TV TRAS APAGON... 6v1a5g
Hola @Cnmcleod
Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Cnmcleod
Por privado te hemos enviado información sobre la incidencia que nos indicaste, se estarán ando contigo a los medios de o, después de realizar algunas comprobaciones.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @Cnmcleod
Seguimos al pendiente de tu caso. Validamos que la avería creada en tu línea ha concluido, por favor confírmanos sí, ¿Tu servicio funciona de manera correcta tras las pruebas realizadas?, en caso de no ser así comunícanoslo cuanto antes para poder ayudarte. Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Diego.
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Hola @Cnmcleod
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Randy.
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