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Baja Fusion paso a O2 - Gestiones, devolucion equipos TV 6v5m6f

patxi2020
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎01-07-2020 10:03

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Baja Fusion paso a O2 - Gestiones, devolucion equipos TV
‎01-07-2020 10:03

Hola,

 

Hace unos dias que tramité el cambio a O2 Fibra + movil desde Movistar Fusion, con portabilidad de todas las lineas. Prescindo de la TV que no me interesa en el pack y voy a un paquete que me resulta más interesante

 

La portabilidad se hizo efectiva ayer y ya tengo voz y datos con O2

 

Mi pregunta es que mas debo hacer para completar el proceso, ya que al ser O2 y Movistar de Telefonica supongo que alguna sinergia me será favorable

 

-Debo solitar baja expresa de Movistar Fusion?

-Que plazo tengo para devolver los equipos de TV?

 

Gracias y un saludo

 

Patxi

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
‎02-07-2020 15:03

‎02-07-2020 15:03

Hola  @patxi2020

 

   Al gestionar la portabilidad, los servicios que tenias  con Movistar pasa O2 directamente. Si como me indicas todos los servicios de voz e internet esta con  O2 no tienes que gestionar baja de ellos en Movistar.  Los equipos por recomendación se deben de entregar a partir del  30 de Julio.

 

Un saludo

María



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patxi2020
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎02-07-2020 15:48

‎02-07-2020 15:48

OK Maria,

 

Efectivamente, todo ha pasado a O2.: mis dos líneas móviles, la fija y los datos. 

 

Gracias por la rápida respuesta, ahora ya sé el plazo que tengo para la devolución

 

Espero que mi consulta y tu respuesta sean de utilidad para la comunidad

 

Un Saludo

 

Patxi

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
‎03-07-2020 15:35

‎03-07-2020 15:35

Hola @patxi2020

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Saludos

Pilar



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