Factura 6x60g
Hola @tarom26
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, así como el número de la línea fija activa con Movistar.
Un saludo, Vero.
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@tarom26 Nos ha llegado el privado con tus datos, vamos a revisar la facturación y te informamos en breve.
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@tarom26 vemos que la reclamación de la factura del mes de mayo esta resuelta a tu favor, en los próximos días se emitirá una factura de devolución y recibirás el importe en tu cuenta.
Un saludo, Vero.
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Hola @tarom26, hemos reabierto la reclamación para que se te devuelva el importe que no se descontó en la factura del mes de marzo.
Un saludo, Vero.
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Si @tarom26, disculpa la confusión, hemos reabierto la reclamación de la factura del mes de enero.
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Hola, @tarom26
Es importante aclararte que, en las facturas unificadas (tu producto de hogar, paquetes adicionales, dispositivo), todos los valores aparecen sin IVA. En tu caso, aparecerá un monto de 2,48€, y en el resultado final se mostrará el valor total del IVA de todos los productos. Dado que la cuota es de 3€, el valor de 2,48€ es sin el impuesto del 21%.
Un saludo.
Karen.
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