LOS 15 DIAS QUE MOVISTAR NOS COBRA DESPUES DE NOTIFICAR LA BAJA DE CUALQUIER SERVICIO SON ILEGALES, DEBIDO AL REAL DECRETO 899/2009 DEL 22 DE MAYO.
MOVISTAR NOS LLEVA COBRANDO DE MANERA ILEGAL Y DESDE MAS 7 AÑOS, LOS 15 DIAS DE MAS QUE ADJUDICA COM TRAMITES PARA CURSAR LA BAJA DESPUES DE NOTIFICARLA.
Podeis encontrar toda la informacion en el articulo 7:
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2009-8961
Hace unos dias quise darme de baja del servicio movistar fuision, mi sorpresa fue que despues de pasarme 45 min al telefono para realizar el tramite, la operadora me comunico que la baja se cursaria a los 15 dias, periodo de tiempo que no estaba dispuesto a pagar, puesto que en ese momento estaba comunicando mi baja y no necesitaba mas dias de servicio. En un principio pense que si Movistar necesita 15 dias para dar de baja el sevicio que contrate, lo que puede hacer es contratar mas personal para hacer bajas o bien, que corran de su cuenta...
Ninguno de sus operadores me informo de que existe un tipo de baja que se cursa en 48h, nisiquiera en las tiendas, pero luego pude comprobar de que todos sus trabajadores lo saben... 48h es exactamente el periodo previsto por la ley para dar de baja cualquier contrato de servicios de comunicaciones electronicas.
Solo despues de informarme, llamar y rellamar infinitas veces y mencionar dicho articulo num 7 me ofrecieron darme de baja en 48h.
ME PARECE UNA VERGUENZA QUE UNA EMPRESA COMO MOVISTAR REALIZE ESTE TIPO DE FRAUDE CON SUS PROPIOS CLIENTES, SOLO PARA GANARSE 15 DIAS MAS DE SERVICIO Y FACTURACION. Y TENIENDO EN CUENTA LA CANTIDAD DE BAJAS MENSUALES QUE DEBEN CURSAR, ARAÑARLES 15 DIAS MAS DE FACTURACION POR UN SERVICIO QUE LOS CONSUMIDORES NO NECESITAN DEBE COMBERTIRSE EN UNOS CIENTOS DE MILES DE EUROS QUE LA COMPÑIA SE GANA COMPORTANDOSE DE FORMA ILEGAL CON SUS PROPIOS CLIENTES.
REPITO, ARTICULO NUM 7 BOE REAL DECRETO 899/2009, lo deja todo muy claro sobre las remposabilidades y derechos de cada parte.
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2009-8961
Un saludo a todos!! el
