<iframe src="https: www.googletagmanager.com ns.html?id="GTM-TQWMMR&quot;" height="0"  width="0"  style="display:none;visibility:hidden">

No puedo ver mis facturas desde el PC 49g38

Demonyo_dojo
Yo probé el VDSL
No puedo ver mis facturas desde el PC

Mi nombre es Joaquin Gil Ojea, desde hace mas de un mes no puedo acceder a ver mis facturas desde el PC, accedo sin problema con mis claves y cuando doy a facturas, salen las rallas y automaticamente sale una linterna girando diciendo que no está disponible en estos monentos que intente dentro de un rato, así lleva mas de un mes, en cambio desde mi movistar en el movil si puedo verlas, solo en la aplicación web del PC, he provado con varios navegadores y siempre igual, me pueden solventar esta incidencia, gracias  

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 25
864 Visitas
24 RESPUESTAS 24
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo.

Por favor, verifica si la versión de tu navegador está actualizada, de igual forma, te recomendamos borrar caché de la página web.

En caso de que no funcione, intenta a través de otros navegadores y nos comentas.

Saludos,
Orlith.


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 2 de 25
773 Visitas
Demonyo_dojo
Yo probé el VDSL

Buenas tardes, ya he hecho todas las comprobaciones que me indican varias veces, y sigue todo igual incluso si entro el la web desde el móvil tambien pasa lo mismo, pero con la aplicación mi movistar si puedo ver en el móvil las facturas solo pasa en la web  envio video efectuado en el Pc.

 

 

Mensaje 3 de 25
742 Visitas
Demonyo_dojo
Yo probé el VDSL

  •  

Mensaje 4 de 25
730 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo 

 

Gracias por tu confirmación, vamos a realizar una gestión interna para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

 

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de o:
- Foto o captura de la incidencia:

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

 

Un saludo.

Michel. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 5 de 25
708 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo 

 

Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

 

Un saludo.

Michel. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 6 de 25
691 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo.

 

Esperamos que tengas un buen día.

 

El área especialista continua con las validaciones sobre tu caso. De momento no se ven reflejadas novedades.

 

Un saludo, Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 7 de 25
647 Visitas
Demonyo_dojo
Yo probé el VDSL

Sigo sin poder velas, todo está igual. 

Mensaje 8 de 25
617 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo.

 

Seguimos con las gestiones para resolver tu incidencia. 

 

Un saludo, Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 9 de 25
570 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo.

 

Esperamos que tengas un buen día.

 

Seguimos con el tratamiento sobre la gestión realizada. Lamentamos la demora.

 

Un saludo, Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 10 de 25
516 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo.

 

Por ahora no se han registrado novedades sobre las gestiones realizadas.

 

Un saludo, Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 11 de 25
493 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo 

 

Por el momento, no se han registrado novedades sobre la gestión realizada. Seguimos atentos.

 

Desde la comunidad Movistar, lamentamos el tiempo que estamos tardando en resolver tu caso.

 

Un saludo, Dairon


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 12 de 25
471 Visitas
Demonyo_dojo
Yo probé el VDSL

Gracias, sigo esperando a ver si se resuelve el problema lo antes posible. 

Joaquin. 

 

Mensaje 13 de 25
466 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo 

 

Desde la comunidad Movistar te ofrecemos una disculpa por la demora en emitir una resolución sobre tu incidencia. Esperamos pronto tener novedades.

 

Un saludo, Dairon.


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 14 de 25
381 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo-

 

Se han realizado gestiones sobre tu incidencia. Por favor, confírmanos si el error aun persiste.

 

Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 15 de 25
368 Visitas
Demonyo_dojo
Yo probé el VDSL

sigue igual, 

1000128342.jpg

Mensaje 16 de 25
363 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Demonyo_dojo. Gracias por tu rápida respuesta. Continuaremos con las gestiones. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 17 de 25
355 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo

 

Continua el tratamiento sobre tu caos. Lamentamos tanta demora.

 

Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 18 de 25
298 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Demonyo_dojo. Continuamos con las gestiones sobre tu caso. Lamentamos la demora. Esperamos pronto tener novedades y confirmarte que todo esté resuelto.

 

Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 19 de 25
266 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo. Tu incidencia sigue en tratamiento. Por ahora no se han informado novedades.

 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 20 de 25
215 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo. Lamentamos todo el tiempo que estar tardando en darte una solución. Tu caso sigue en constante tratamiento.

 

Dairon. 
 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 21 de 25
137 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo.

 

Gracias por atender mi llamada. Como lo acordamos, te volveré a ar el lunes para validar el funcionamiento de las facturas desde la web.

 

Dairon.


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 22 de 25
101 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo.

 

Gracias por tu confirmación sobre el correcto funcionamiento de tus facturas desde la web de Movistar.

 

Recuerda que estamos a tu disposición, por favor, no dudes en volver escribirnos. 

 

Dairon. 


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 23 de 25
55 Visitas
Demonyo_dojo
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por su atenció, el problema ya ha sido solucionado.

Mensaje 24 de 25
51 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Demonyo_dojo 

 

Nos alegra saber que ya todo se encuentra funcionando de manera correcta.

 

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

 

Saludos.

Andrés.


No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.


Solución aceptada
Mensaje 25 de 25
39 Visitas