Buenas tardes a todos,

 

Quiero actualizar mi caso por si puede servir a otros s. Esta tarde me he acercado a una tienda Movistar para resolver el problema con mi tarjeta SIM dañada. Inicialmente me habían informado de que el duplicado físico tenía un coste de 15 euros, algo que consideré discutible.

 

Sin embargo, al acudir a la tienda, me ofrecieron como alternativa una eSIM, que me activaron sin coste alguno. La gestión fue rápida, sencilla y, sobre todo, gratuita.

 

Me parece importante destacar que, aunque el cobro por duplicado físico es legal según contrato, la opción de eSIM gratuita existe y es totalmente válida. A veces solo falta que alguien te lo diga o lo pidas expresamente.

 

Gracias a quienes leyeron y comentaron. Espero que esta información ayude a otros en la misma situación.

 

Un saludo.

Hola, @Tonicorleone90 

 

Nos alegra saber que has resuelto la situación adquiriendo la eSIM, y agradecemos tu aporte para que sea de ayuda a otros s de la Comunidad. Estaremos a tu disposición si necesitas consultar o gestionar algo más.

 

Saludos.

Viviana.