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Ampliación de red 1i2362

JacquelineYaniraSosaLezcano
Mi vida cambió con el ADSL
Ampliación de red

Hola tengo una consulta,me han mandado este mensaje:Para poder instalar la fibra en tu domicilio, es necesario que nuestros técnicos realicen una ampliación de la infraestructura de red.

Esto quiere decir que la caja que hay más cercana a mi fachada esta llena? Y que deben instalar otra caja nueva?

En ese caso... Vale con mi permiso o como va todo esto?

Gracias

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), para que podamos verificar su estado y poder responder a tu consulta de forma personalizada.
Un saludo, Vero.


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Mensaje 2 de 7
201 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JacquelineYaniraSosaLezcano, con el DNI que nos has enviado no aparece ningún cliente Movistar. ¿Es posible que se trate de algún error al facilitarnos el número o que se haya realizado a nombre de otro titular?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.


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Mensaje 3 de 7
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JacquelineYaniraSosaLezcano
Mi vida cambió con el ADSL

Nose si me equivoqué y te lo eh vuelto a mandar

Mensaje 4 de 7
137 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JacquelineYaniraSosaLezcano, hemos recibido los datos que nos has enviado y efectivamente el pedido está gestionado y en incidencia, tiene prevista su finalización para finales del mes de marzo.

Un saludo, Vero.


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Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @JacquelineYaniraSosaLezcano 

 

Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.

 

Un saludo.

Andrés.


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Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @JacquelineYaniraSosaLezcano 

 

Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

 

Un saludo.

Andrés.


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