Despliegue Fibra Óptica Nueva Construcción 12t2o
Hola @Mazingertron,
Si tienes contratado internet con Movistar, indícanos en un mensaje privado el DNI del titular, en caso contrario, necesitamos la dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) y referencia catastral para poder revisar la cobertura.
Un saludo. Marta.
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Hola @Mazingertron,
Hemos abierto una gestión para que se actualice la cobertura que hay disponible en tu domicilio.
Estaremos pendientes y cuando tengamos información al respecto, te indicamos.
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Respecto a la canalización @Mazingertron, será necesario realizar un pedido para validar las novedades sobre la obra. Sin embargo, debemos esperar la respuesta sobre la cobertura registrada en tu domicilio. Estaremos atentos para informarte tan pronto se resuelva.
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Hola, @Mazingertron
Por mensaje privado, te hemos dejado información sobre la disponibilidad de fibra en tu domicilio. Adicionalmente, te indicamos el trámite que debemos realizar antes de solicitar la migración de tu servicio a esta tecnología. Por favor, revísalo.
Recuerda que seguiremos trabajando en tu caso y cualquier novedad te informaremos.
Saludos.
Viviana.
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Hola, @Mazingertron
El área encargada ha regularizado el domicilio de instalación, habilitando la posibilidad de generar la solicitud en fibra y, de acuerdo a ello, hemos registrado el pedido de migración correspondiente para que los técnicos realicen las validaciones pertinentes directamente en la zona y determinen la viabilidad de la instalación. En caso de no ser posible, podrás continuar con tu contratación actual.
Estaremos pendientes de cualquier observación para informarte, tal y como nos has solicitado.
Saludos.
Viviana.
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Hola, @Mazingertron
Tu pedido sigue en curso. Como última novedad, nuestros técnicos han informado el requerimiento de la CTO en el edificio para llevar a cabo la instalación.
Te estaremos informando cualquier reporte adicional.
Saludos.
Viviana.
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Hola @Mazingertron
No nos olvidamos de tu caso, seguimos pendiente y lo vamos revisando, aún no tenemos novedad del pedido de instalación, está en curso y tiene fecha estimada para el 11/05/2025. Esperemos que pronto tengas el servicio instalado y funcionando todo.
Te mantendremos informado de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
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Hola @Mazingertron
Seguimos pendientes de tu caso, he revisado y el pedido de migración Fibra 300 Mb tiene una incidencia detectada debido a que no hay CTO y tienen que instalarlo. He tramitado una gestión interna para que se agilice cuanto antes, esperemos que pronto esté instalado y puedan hacer dicha instalación en tu domicilio.
Vamos a seguir pendientes y te mantendremos informado de cualquier novedad.
Saludos. Lourdes
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@Mazingertron- Estaremos muy atentos para facilitarte la información que se vaya registrando.
Dairon.
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Hola @Mazingertron,
No hay ninguna noveda al respecto.
El 13/05 indicaron los técnicos que se habían concedido los permisos oficiales para poder realizar la obra.
Este tipo de instalaciones puede demorarse, por lo que seguimos pendientes y cualquier novedad que tengamos, te informamos.
Un saludo. Marta.
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