Red caida 644s6
Buenos dias @rosomar5,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Revisamos la zona y comprobamos que los técnicos continúan trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Esperamos que ya no tarden.
Respecto a la reclamación que nos comentas, podemos ponerte en o con nuestros compañeros para que la tramites.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @rosomar5.
Comprobamos que la incidencia no sólo es de tu línea, sino que afecta a más s. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio tan pronto como sea posible, Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @rosomar5
Te pedimos disculpas por las molestias que la falta de servicio te esta ocasionando ,lamentamos no disponer de otra información que aportar , lo que vemos es lo informado , la incidencia continua abierta.
Un saludo
Soraya
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Hola @rosomar5.
Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible, Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @rosomar5
De momento no hay cambios en la situación, los técnicos siguen trabajando para mejorar la señal del servicio.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @rosomar5
Los técnicos nos confirman que han finalizado las labores de reparación de la antena y han restablecido el servicio, ¿nos puedes confirmar si ya te funciona de manera correcta por favor?.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @rosomar5
Nos alegra saber que se ha solucionado y esperamos que pronto mejore la señal en la zona. Vamos a trasladar el hilo a los compañeros para que te informen acerca de tu reclamación por los días en los que no has tenido servicio.
Un saludo. Mª Jesús
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Hola, @rosomar5
Para poder ayudarte con respecto a la reclamación que nos solicitas, es necesario que nos envíes por mensaje privado, la siguiente información:
- Nombre completo.
- NIF del titular.
- Número de o.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
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Hola, @rosomar5
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las gestiones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
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