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- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Nicoll.
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Recibimos tus datos por privado y por público los hemos editado @Felisa Galera Domínguez. Realizaremos las comprobaciones y te informamos por mensaje en privado.
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Si el cambio de titular/baja ha sido hace menos de 20 días ya puedes siguiendo los siguientes pasos:
Accede a https://micloud.movistar.es en un navegador web desde tu ordenador (no aplicación móvil). Acceda a tu cuenta utilizando el email que introdujisteis en tu aplicación 7 y contraseña, si no la tienes puede generarla en esa misma página siguiendo las instrucciones. Una vez dentro de la aplicación ve a la parte que señala tu perfil (menú lateral pulsando el bocadillo a la izquierda arriba de la pantalla y pulsando sobre el nombre de . En la parte inferior de la pantalla que aparece hay situado un botón que pone “Descargar datos” Pulsando el botón se descargarán tus contenidos. Ten en cuenta que en función de la cantidad de contenidos que tengas tardará más o menos, incluso días, por lo que es mejor que te conectes a Internet por cable o a través de una conexión wifi potente. Asegúrate disponer de espacio de disco suficiente en tu ordenador para poder guardar tus contenidos.
Pilar.
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